Drukarka HP OfficeJet pokazuje 'offline' mimo że jest włączona i podłączona
446 wyświetleń
5 odpowiedzi
A
Kompletnie nie rozumiem co się dzieje. Drukarka jest włączona, kabelek USB siedzi mocno, ale Windows 11 pokazuje ją jako offline. Próbowałem już restartować drukarkę i komputer ze 3 razy. Dwa dni temu drukowałem bez problemu i nic nie zmieniałem w ustawieniach. Muszę wydrukować dokumenty do pracy do jutra do 9 rano.
Z
Miałem dokładnie ten sam problem z HP OfficeJet po aktualizacji Windowsa 11. Rozwiązało się po wejściu w Panel sterowania → Urządzenia i drukarki, kliknięciu prawym na drukarkę i wybraniu 'Ustaw jako drukarkę domyślną', a potem odznaczeniu opcji 'Używaj drukarki w trybie offline' z menu Drukarka. Zajęło mi to dosłownie minutę.
A
Czy sprawdziłeś, czy w kolejce drukowania nie utknęło jakieś stare zadanie? Wejdź w Urządzenia i drukarki, kliknij dwukrotnie na swoją HP, anuluj wszystkie dokumenty w kolejce i dopiero wtedy spróbuj drukować ponownie. Zablokowane zadanie potrafi zablokować całą drukarkę.
W
Nie wiem czy USB to najlepszy trop tutaj – Windows 11 po aktualizacjach potrafi gubić sterowniki drukarki całkowicie niezależnie od połączenia. Wejdź w Menedżer urządzeń (Win+X) i sprawdź czy przy drukarce nie ma żółtego wykrzyknika, bo może po prostu trzeba przeinstalować sterownik.
D
Szybkie rozwiązanie na już: otwórz Usługi (wpisz 'services.msc' w wyszukiwarce), znajdź 'Bufor wydruku' (Print Spooler), kliknij prawym i wybierz Zatrzymaj, poczekaj chwilę, potem Uruchom ponownie. To resetuje cały system drukowania i często natychmiast przywraca drukarkę do trybu online.
F
USB to trochę przeżytek przy tych drukarkach, HP OfficeJet ma wifi i działa przez sieć dużo stabilniej. Jeśli masz w domu router i drukarka ma ekran, ustaw ją na połączenie bezprzewodowe i dodaj ponownie w Windowsie jako drukarkę sieciową – problem z 'offline' przez USB przestaje wtedy w ogóle istnieć.
Zaloguj się, aby brać udział w dyskusji.